IT 서비스 및 AI 솔루션 전문기업 유앤피플(대표 김석영)이 AI 5 릴 슬롯 민원 자동화 챗봇 ‘U-Talk (유톡)’과 다국어 번역 시스템 ‘U-Lingo v1. (유링고)’을 동시 출시하며 공공 부문을 위한 AI 서비스 시장에 본격적으로 진출했다. 이번에 공개된 두 솔루션은 각기 다른 기능과 목적을 지니고 있지만, 모두 공공기관과 기업의 디지털 전환 수요를 정밀하게 반영해 개발된 점이 특징이다.
U-Talk은 최근 AI 분야에서 각광받고 있는 RAG (Retrieval-Augmented Generation) 5 릴 슬롯 기술을 탑재한 지능형 민원 챗봇이다. 기존의 규칙 5 릴 슬롯 챗봇이 반복 질문에만 한정된 답변을 제공했던 것과 달리 U-Talk은 복합적이고 예외적인 질문에도 유연하게 응답할 수 있도록 설계됐다. 내부 시스템의 문서 데이터뿐만 아니라 외부 공공 API와 지식 정보를 실시간으로 연동해 사용자에게 가장 정확하고 신속한 정보를 제공하며, 민원 유형에 따라 자동 분류 및 맞춤형 안내도 가능하다.
또한 대화 맥락을 이해해 이전 문의 이력을 바탕으로 이어지는 응답이 가능하고, 통계 분석 기능을 통해 상담 유형 및 빈도 분석, 서비스 품질 개선까지 한 번에 이뤄진다. 24시간 무중단 운영이 가능하며, 보안 면에서도 민감 정보 암호화 및 안전한 저장 5 릴 슬롯을 갖춰 개인정보 보호를 강화했다.
U-Lingo는 33개 이상의 언어를 지원하는 웹 5 릴 슬롯 실시간 다국어 번역 시스템으로, 특히 기관별 특수 용어나 문장 유형을 학습해 보다 정밀한 번역 결과를 제공한다. 웹사이트 HTML 구조를 자동으로 분석하고, 기존 콘텐츠의 레이아웃과 UI를 그대로 유지하며 번역을 반영할 수 있는 점이 가장 큰 특징이다. 이는 기존 웹사이트에 추가 개발 없이 빠르게 도입 가능하다는 점에서 실무자들의 부담을 줄이고, 빠른 적용이 필요한 공공 부문에서 활용도가 높다.
이외에도 관리자 페이지는 직관적인 UI로 구성돼 있으며, 번역 결과에 따라 과금되는 정량 5 릴 슬롯 요금 체계, 번역 후 레이아웃 왜곡을 방지하는 후처리 시스템 등도 포함돼 있다. 시스템은 Oracle, MySQL, MSSQL, Cubrid 등 주요 DBMS와 연동 가능하고, Docker 5 릴 슬롯 배포 환경을 지원해 운영 독립성과 장애 복구 속도 또한 높였다.
유앤피플은 U-Talk과 U-Lingo는 각각 민원 자동화와 다국어 정보 접근성을 해결하기 위한 핵심 솔루션이라며, 두 제품은 유앤피플이 오랜 시간 공공기관 대상 SI 및 CMS 구축 경험을 통해 축적한 기술력의 결정체라고 설명했다. 이어 멀티모달 기능(음성·이미지 인식), 다양한 LLM (Large Language Model)과의 연동, MCP (Model Context Protocol) 5 릴 슬롯 확장 등으로 AI 기능을 지속 고도화해 나갈 계획이라며, 민원과 번역을 아우르는 차세대 공공서비스 플랫폼으로 자리매김할 것이라고 덧붙였다.
현재 두 솔루션은 서울시 자치구 및 주요 공공기관, 민간 5 릴 슬롯을 대상으로 도입을 적극 검토 중이며, 향후 지속적인 업데이트와 기능 고도화를 통해 사용자 경험을 한층 강화해 나갈 예정이다.
5 릴 슬롯 소개
유앤피플은 2007년 설립된 소프트웨어 개발 회사로, 벤처기업인증과 이노비즈 인증을 받았으며, 2023년도에는 가족친화인증과 함께 벤처기업인증도 혁신성장유형으로 재인증뿐만 아니라 기술혁신형 중소기업확인인 Inno_Biz도 받았다. 유앤피플이 개발한 웹사이트 콘텐츠관리 솔루션인 U-CMS v2.0은 전자정부표준프레임워크 5 릴 슬롯으로 개발된 것으로, 소프트웨어접근성 품질 인증과 전자정부 표준프레임워크와의 상호 호환성(호화성 레벨2) 인증 그리고 소프트웨어 품질인증(GS 1등급)을 모두 획득한 제품이다. 이 U-CMS v2.0을 5 릴 슬롯으로 한국은행 통합홈페이지 구축, 금융감독원 통합 홈페이지 구축 사업 등 홈페이지 통합 사업을 수주해 성공적으로 수행했다. 유앤피플은 ‘고객과 사람들을 위해 최고의 IT 서비스를 제공하는 사람들’이라는 회사의 정체성을 수립해 직원들에게 공표했고, 대표이사는 유앤피플의 사람들(직원과 그 가족들)이 행복한 회사를 만들어 가겠다는 의지를 갖고 있다.
웹사이트: http://www.unpl.co.kr
